Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con Brand0 e con i suoi servizi, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito «GDPR») e della normativa italiana in materia di protezione dei dati personali. Brand0 è il sistema operativo della visibilità digitale per le attività del settore HO.RE.CA.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Litlyx Srl, con sede legale in Viale Tirreno, 187, 00141 Roma (RM), P.IVA 17814721001 · REA RM-1743194. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi scrivere a help@brand0.ai.

2. Tipologie di dati raccolti

Nell'ambito dei nostri servizi possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

• Dati di registrazione(es. nome, ragione sociale, indirizzo email, recapito telefonico) forniti per creare l'account o richiedere informazioni.
• Dati contrattuali e di fatturazione necessari a gestire il rapporto e ad adempiere agli obblighi fiscali e contabili.
• Dati di navigazione e loggenerati durante l'uso del servizio (es. registri tecnici e di sicurezza).
• Dati relativi all'attività (es. nome del locale, sede, dati di presenza online) necessari per erogare il servizio.

Nell'erogazione del servizio trattiamo anche dati pubblici di terzi(autori di recensioni e attività concorrenti). Le modalità sono descritte nella Informativa per recensori e attività terze.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio e gestione del rapporto contrattuale — base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti di legge (es. obblighi fiscali e contabili) — base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del servizio e difesa di un diritto in sede giudiziaria — base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Miglioramento del servizio tramite statistiche aggregate e anonime— base giuridica: legittimo interesse a comprendere l'utilizzo in forma anonima (art. 6.1.f GDPR).

4. Uso dell'intelligenza artificiale

Per generare le analisi e i suggerimenti, alcuni contenuti vengono elaborati da modelli di intelligenza artificiale forniti da terze parti (indicati nella pagina Sub-responsabili). Il trattamento avviene tramite le rispettive API nell'ambito dei piani commerciali sottoscritti.

In base ai piani utilizzati, i dati trasmessi non vengono usati per addestrare i modellidei fornitori. Non adottiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sulle persone ai sensi dell'art. 22 GDPR.

5. Modalità e luogo del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e con misure di sicurezza adeguate a prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati.

L'infrastruttura applicativa è ospitata su server VPS Hetzner proprietari, all'interno dell'Unione Europea e alimentati al 100% da energia rinnovabile.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati, per nostro conto, da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (hosting, raccolta dati da fonti pubbliche, elaborazione AI, invio email). L'elenco aggiornato è disponibile nella pagina Sub-responsabili. I dati non vengono ceduti a terzi per finalità di marketing.

7. Trasferimenti verso Paesi extra-UE

Alcuni fornitori hanno sede al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi il trasferimento dei dati è garantito da una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure da clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses). Il dettaglio per ciascun fornitore è indicato nella pagina Sub-responsabili.

8. Strumenti di analisi e assenza di cookie di terze parti

Per comprendere come viene utilizzata la nostra piattaforma adottiamo un unico strumento di analisi etico e privacy-first: Litlyx (litlyx.com). Litlyx raccoglie esclusivamente statistiche aggregate e anonime, senza profilazione e senza identificare la singola persona.

Non utilizziamo cookie di terze parti né strumenti di tracciamento pubblicitario. Per maggiori dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

9. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, secondo i criteri seguenti:

10. Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, in relazione ai tuoi dati personali, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, e in particolare:

• diritto di accesso ai tuoi dati;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»);
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti è sufficiente scrivere a help@brand0.ai.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione, in conformità ai principi di protezione dei dati fin dalla progettazione e per impostazione predefinita (privacy by design e by default).

12. Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo help@brand0.ai.